OPERADORA DE SERVICIOS TORRE, S.A. DE C.V.
(Conocido comercialmente como NUX, NUEZ ARTESANAL)
Aviso de Privacidad
Operadora de Servicios Torre, S.A. de C.V. (conocido comercialmente como Nux, Nuez Artesanal) con domicilio en Haciendas del Valle No. 6707, Colonia Haciendas del Valle, C.P. 31217, en la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, somos los responsables y encargados del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Con qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted lo hacemos sin fines comerciales o de divulgación, y los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias e indispensables para el servicio que solicita:
Clientes:
1. Determinar el producto que nos solicite, de acuerdo con las opciones de nuestro catalogo y las necesidades que usted nos señale.
2. Llevar a cabo cotizaciones del producto o productos solicitados.
Proveedores:
1. Para hacer los pagos correspondientes.
2. Mantener un contacto dentro de la empresa.
Clientes y Proveedores:
1. Establecer un modelo de negocio pertinente para nuestra relación comercial.
2. Contar con un registro contable de las operaciones ejecutadas.
3. Mantener una base de datos de proveedores y clientes.
4. Verificar y confirmar que la información que nos proporcione sea correcta a efecto de poder llevar a cabo la transacción.
5. Para elaborar y enviar sus facturas.
Adicionalmente, utilizaremos su información personal que recabemos para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que solicite, sin embargo, nos permitirán brindarle una mejor atención:
1. Hacerle llegar ofertas y promociones de nuestros productos;
2. Mantener una base de datos de nuestros clientes para realizar gráficas y estadísticas, con el propósito de realizar planes de negocio;
3. Elaborar un perfil de cliente.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, presentando un escrito en nuestras oficinas, manifestando lo anterior o enviándolo a nuestro correo ********. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Los datos personales serán almacenados por un término de un año a partir de su obtención y/o durante el tiempo que dure nuestra relación comercial, bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Después de ese tiempo, serán destruidos y no conservaremos ningún registro.
¿Qué datos personales recabaremos de usted para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos y recabaremos de usted los siguientes datos personales:
De nuestros Clientes: Nombre completo, sexo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), dirección, teléfono, correo electrónico y firma autógrafa, cuenta y CLABE interbancaria.
De nuestros Proveedores: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), dirección, teléfono, correo electrónico, cuenta y CLABE interbancaria.
¿Cómo recabamos sus datos personales?
Únicamente recabaremos sus datos personales para los fines previamente señalados en este Aviso de Privacidad y lo podremos hacer cuando usted nos los proporcione directamente, mediante nuestra página de internet www.nuxnuezartesanal.com, correo electrónico o personalmente y cuando obtengamos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.
¿Con quién compartimos su información personal?
Se le hace de su conocimiento que sus datos personales en ningún momento serán transferidos a terceras personas, a menos que sea alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley).
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Para nosotros sus datos personales y su correcto tratamiento son muy importantes, por lo que para protegerlos contamos con medidas de seguridad como lo son el acceso restringido a los archivos, el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal. Además, en el remoto caso de que se presentaran vulneraciones de seguridad, le informaremos a la brevedad al medio de contacto que nos hubiere proporcionado, para que tome las medidas necesarias para la protección de sus datos personales.
¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos personales?
Usted es el único dueño de sus datos personales, por lo que es importante que conozca los derechos que podrá ejercitar sobre estos:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que se dé cuenta de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Que eliminemos su información personal de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa.
Oposición: Usted puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, requerimos nos envíe una solicitud al de correo electrónico ****** que deberá cumplir con los requisitos especificados en el siguiente apartado.
¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO, revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, incluyendo dejar de usar sus datos para las finalidades secundarias?
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o revocar el consentimiento de uso de sus datos personales, usted deberá presentar un escrito libre solicitando hacer uso de cualquiera de los derechos antes descritos o su deseo de revocar su consentimiento, la cual deberá enviar a Nux Nuez Artesanal a través de *****, debiendo demostrar que usted es el titular de los datos personales o su representante legal, con cualquier documento de identificación oficial, y en su caso el documento que compruebe las facultades del representante y deberá señalar el medio de su preferencia para comunicarle la respuesta.
En dicha solicitud deberá expresar de manera clara y precisa los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos, así como el derecho específico que desea ejercer y los motivos del mismo y cualquier información que facilite la localización de los datos personales. Además deberá anexar cualquier documento que sea requisito por la legislación vigente al momento de presentar su solicitud.
Después, Nux Nuez Artesanal evaluará la procedencia de su solicitud y le dará respuesta en un máximo de 20 días hábiles contados a partir de que se haya recibido la solicitud. Si se llega al resultado de que su solicitud es procedente, se llevarán a cabo las acciones y medios para resguardar y proteger sus derechos en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que, por el contrario, se llegue a la conclusión de que su solicitud es improcedente, se le informará de manera fundada los resultados que nos hicieron llegar a esa conclusión.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Adicionalmente, le hacemos saber que existen los siguientes medios con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal:
a) Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP): Está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor y tiene la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para conocer más acerca del REPEP lo invitamos a consultar la página web de la PROFECO www.profeco.gob.mx., o bien ponerse en contacto directo con ésta.
b) Registro Público de Usuarios (REUS): Consiste en un padrón a cargo de la CONDUSEF que contiene información personal de los usuarios del sistema financiero mexicano que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras. Para inscribirse y conocer más al respecto puede consultar la página web de la CONDUSEF www.condusef.gob.mx.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnología a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. A continuación le proporcionamos las definiciones de cookie y web beacons:
Cookie: Es un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.
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Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet https://www.allaboutcookies.org/es/galletas/
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Estas modificaciones estarán disponibles en todo momento al público por medio de anuncios visibles en nuestra página web.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Le recordamos que en nuestro país el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) es el encargado de salvaguardar el cumplimiento de la protección a sus datos personales, y en caso de que considere que éste se esté vulnerando o lesionando por alguna conducta de Nux Nuez Artesanal o de nuestros empleados, o existe alguna violación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI.
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD: 18 DE AGOSTO DE 2020